786db গোপনীয়তা নীতি

786db প্ল্যাটফর্ম পরিষেবা প্রদানের জন্য বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। এই তথ্যগুলো দুটি প্রধান শ্রেণিতে বিভক্ত: ব্যবহারকারী প্রদত্ত তথ্য এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

ব্যবহারকারী প্রদত্ত তথ্য

• পরিচয় তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর।
• যোগাযোগ তথ্য: মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, বাসস্থানের ঠিকানা (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট বা অন্য জেলা)।
• আর্থিক তথ্য: bKash, Nagad, Rocket বা Upay নম্বর; Visa/Mastercard কার্ডের শেষ চারটি সংখ্যা (পূর্ণ কার্ড নম্বর সংরক্ষিত হয় না)।
• যাচাইকরণ দলিল: KYC প্রক্রিয়ার জন্য আপলোড করা জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের অনুলিপি।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: গ্রাহক সেবায় পাঠানো বার্তা, অভিযোগ বা প্রশ্নের বিবরণ।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• ডিভাইস তথ্য: আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার সংস্করণ।
• ব্যবহার তথ্য: পরিদর্শিত পৃষ্ঠা, সেশনের সময়কাল, ক্লিক প্যাটার্ন, গেমিং ইতিহাস।
• লেনদেন তথ্য: আমানত ও উত্তোলনের পরিমাণ, তারিখ ও সময়।
• লোকেশন তথ্য: সাধারণ ভৌগোলিক অবস্থান (দেশ ও বিভাগ পর্যায়ে, সুনির্দিষ্ট GPS নয়)।

সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন যাচাই, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিশ্চিত করতে।
• পরিষেবা প্রদান: গেম সংক্রান্ত সুবিধা, বেটিং অভিজ্ঞতা, লাইভ ক্যাসিনো ও স্লট গেম পরিচালনার জন্য।
• আর্থিক লেনদেন: আমানত গ্রহণ, উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ এবং লেনদেনের ইতিহাস সংরক্ষণের জন্য।
• পরিচয় যাচাই: মানি লন্ডারিং বিরোধী আইন (AML) ও অপ্রাপ্তবয়স্ক সুরক্ষা নীতি মেনে চলতে।
• গ্রাহক সেবা: সমস্যা সমাধান, অভিযোগ নিষ্পত্তি এবং বাংলায় সাপোর্ট প্রদানের জন্য।
• নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ: জালিয়াতি, অবৈধ কার্যক্রম ও সন্দেহজনক লেনদেন শনাক্ত করতে।
• ব্যক্তিগতকরণ: আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম সুপারিশ ও প্রাসঙ্গিক অফার প্রদানের জন্য।
• যোগাযোগ: বোনাস অফার, নতুন গেমের বিজ্ঞপ্তি এবং গুরুত্বপূর্ণ আপডেট পাঠাতে (আপনার সম্মতি অনুযায়ী)।
• আইনি সম্মতি: বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে।

আমরা আপনার তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না বা ভাড়া দিই না। আপনার ডেটার মালিকানা সর্বদা আপনারই থাকে।

786db ওয়েবসাইট কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট আকারের ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করে।

আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই — এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করে না।
• কার্যকারিতা কুকিজ: ভাষা পছন্দ, গেমের সেটিংস ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা মনে রাখতে।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: ওয়েবসাইটের কোন অংশগুলো বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বোঝার জন্য — এটি পরিষেবার মান উন্নয়নে সাহায্য করে।
• নিরাপত্তা কুকিজ: সন্দেহজনক কার্যক্রম ও একাধিক লগইন প্রচেষ্টা শনাক্ত করতে।

আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন। তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

786db নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করতে পারে। এটি সর্বদা আপনার পরিষেবার মান উন্নয়নের উদ্দেশ্যে করা হয়, বিক্রয় উদ্দেশ্যে নয়।

তথ্য ভাগাভাগির ক্ষেত্রসমূহ:

• পেমেন্ট প্রোভাইডার: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa ও Mastercard-এর সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য।
• গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe ও Ezugi-এর গেম পরিচালনার জন্য প্রাসঙ্গিক তথ্য।
• KYC যাচাইকরণ সেবা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষের সেবাদাতা।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের আইন প্রয়োগকারী সংস্থা বা আদালতের বৈধ নির্দেশনা অনুযায়ী।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: জালিয়াতি ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে বিশেষজ্ঞ সেবাদাতাদের সাথে।

সকল তৃতীয় পক্ষ অংশীদার কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে এবং শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারে।

786db আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় রয়েছে:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা স্থানান্তর সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে হয়।
• ডেটাবেজ এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: অননুমোদিত প্রবেশ ও আক্রমণ প্রতিরোধে উন্নত প্রযুক্তি।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং।
• সীমিত প্রবেশাধিকার: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মী প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত।
• লেনদেনের রেকর্ড: আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী ন্যূনতম ৫ বছর।
• KYC দলিল: যাচাইকরণ সম্পন্নের পর ৭ বছর পর্যন্ত।
• বন্ধ অ্যাকাউন্টের তথ্য: বন্ধের তারিখ থেকে ৫ বছর পর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

786db প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত প্রতিটি ব্যবহারকারী নিজের তথ্যের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত অধিকারগুলো ভোগ করেন:

• তথ্য জানার অধিকার: আমরা আপনার কী তথ্য সংরক্ষণ করেছি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের জন্য আবেদন করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট শর্ত পূরণ হলে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে পারবেন।
• বিপণন যোগাযোগ বন্ধের অধিকার: প্রমোশনাল বার্তা পাঠানো বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য একটি কাঠাম োবদ্ধ ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে ইমেইলে যোগাযোগ করুন: [email protected]। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের প্রতিক্রিয়া জানাব।

786db একটি প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়াকরণ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং KYC প্রক্রিয়ায় সকল অ্যাকাউন্ট পুনরায় যাচাই করা হয়।

কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি ভুলবশত নিবন্ধন করে থাকলে, তা জানার সাথে সাথে উক্ত অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত সমস্ত তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে।

786db মূলত বাংলাদেশ-ভিত্তিক ব্যবহারকারীদের সেবা দেয়। তবে কিছু ক্ষেত্রে পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ বা গেম প্রোভাইডারের কারণে তথ্য আন্তর্জাতিকভাবে স্থানান্তরিত হতে পারে। এ ক্ষেত্রে:

• শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য স্থানান্তর করা হয়।
• প্রাপক পক্ষ আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত তথ্য সুরক্ষা মান মেনে চলে।
• সকল হস্তান্তর চুক্তিভিত্তিক নিরাপত্তা ব্যবস্থার আওতায় পরিচালিত হয়।
• ব্যবহারকারীর অধিকার হস্তান্তরের পরেও বজায় থাকে।

786db যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময় আপডেট নীতি প্রদর্শন করা হবে।
• পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তিত হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে নতুন নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• কার্যালয়: ঢাকা, বাংলাদেশ
• সাপোর্ট সময়: ২৪/৭ — বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6)
• প্রতিক্রিয়ার সময়: সাধারণত ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে

আমরা আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই এবং প্রতিটি অভিযোগ যত্নের সাথে পর্যালোচনা করি। আপনার সন্তুষ্টি আমাদের অগ্রাধিকার।